Gli influencer hanno un ruolo importante nell’indirizzare i consumatori dei processi di acquisto, ma forse è sopravvalutato.
I consigli degli amici o dei familiari sembrano avere una migliore capacità nell’influenzare il comportamento dei consumatori. Sono i risultati emersi da una ricerca, realizzata negli Usa da Ipsos: What the Future: Spending, qui.
Lo studio rivela che più di sette adulti su 10 (il 71%) intervistati hanno acquistato prodotti o servizi sulla base di raccomandazioni della cerchia familiare, mentre due terzi (66%) lo hanno fatto sulla base delle indicazioni degli amici.
Per tutte le fasce di età, la capacità di persuasione dei social media e dell’influencer marketing seguono a debita distanza, anche se le differenze ci sono.
Per le generazioni Z e millenial, social media e influencer sono un elemento importante nel pilotare le decisioni. Rispettivamente nelle percentuali del 44 e del 45%.
Fonte: Marketing Charts, WOM: Recommendations from Family & Friends Still Hold Great Sway